In Verbindung mit diesem neuen Prozess erwartet Synergy Worldwide keine Unterbrechungen Ihres normalen Produktbestellungsablaufes. Wir bitten jedoch um Ihre Geduld und Ihr Verständnis, während wir uns alle an die Änderungen gewöhnen, die bei der Integration in unser System erforderlich sind.
Wenn Sie eine Bestellung bei Synergy unter Verwendung einer Kreditkarte als Zahlungsmethode abwickeln, kann sich dieser Prozess je nach Bank und verwendeter Plattform leicht unterscheiden.
Call-Center-Bestellung:
Wenn Sie das Call Center anrufen, um Ihre Bestellungen aufzugeben, halten Sie bitte wie gewohnt alle Ihre Kreditkartendaten bereit. Als Teil des 3D-Secure-Prozesses werden Sie möglicherweise aufgefordert, Ihre Bank zu kontaktieren, um die Abbuchung abzuschließen. Unsere Kundendienstmitarbeiter können Sie durch diesen Prozess begleiten.
Online-Bestellung:
Online-Bestellung:
Wenn Sie Ihre Bestellung online aufgeben und Ihre Kreditkartendaten eingeben, erhalten Sie eine Pop-up-Meldung, die Sie darüber informiert, wie Sie den vollständigen Validierungsprozess der Bestellung abschließen können.
Bitte vergewissern Sie sich, dass Ihre Kontaktdaten aktuell und vollständig sind, und denken Sie daran, Pop-up-Meldungen in Ihrem Browser zuzulassen, damit ein neues Fenster ordnungsgemäß geöffnet werden kann, falls dies vom Banksystem verlangt wird.
Autoship-Bestellungen:
Bitte vergewissern Sie sich, dass Ihre Kontaktdaten aktuell und vollständig sind, und denken Sie daran, Pop-up-Meldungen in Ihrem Browser zuzulassen, damit ein neues Fenster ordnungsgemäß geöffnet werden kann, falls dies vom Banksystem verlangt wird.
Autoship-Bestellungen:
Bitte beachten Sie, dass Autoship-Bestellungen weiterhin normal abgewickelt werden. Gelegentlich kann es jedoch vorkommen, dass Sie von Ihrer Bank eine Anfrage zur Überprüfung der Kreditkartentransaktion per E-Mail erhalten. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie den Anweisungen in dieser E-Mail folgen, um Ihre Transaktion abzuschließen und sicherzustellen, dass Ihre Autoship-Bestellung abgeschlossen ist und versendet werden kann.
Sollten Sie Probleme mit der Kreditkartenabwicklung haben, wenden Sie sich bitte direkt an Ihren Kreditkartenanbieter bzw. an Ihre Bank, um weitere Unterstützung in Bezug auf den 3D Secure Prozess zu erhalten.
Und wie immer helfen Ihnen unsere erstklassigen Kundendienstmitarbeiter gerne weiter und beantworten alle Fragen, die Sie haben könnten.
Wir wünschen Ihnen ein fantastisches neues Jahr und hoffen, dass Sie 2021 glücklich und gesund sein werden und ein Synergy-Vermächtnis hinterlassen!
Sollten Sie Probleme mit der Kreditkartenabwicklung haben, wenden Sie sich bitte direkt an Ihren Kreditkartenanbieter bzw. an Ihre Bank, um weitere Unterstützung in Bezug auf den 3D Secure Prozess zu erhalten.
Und wie immer helfen Ihnen unsere erstklassigen Kundendienstmitarbeiter gerne weiter und beantworten alle Fragen, die Sie haben könnten.
Wir wünschen Ihnen ein fantastisches neues Jahr und hoffen, dass Sie 2021 glücklich und gesund sein werden und ein Synergy-Vermächtnis hinterlassen!
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